Lieferkonditionen & Rückgaberecht

Lieferkosten

Bis zu einem Bestellwert von CHF 100 werden in der Online Apotheke die Kosten für Porto und Verpackung CHF 12 (PostPac Priority) verrechnet. Ab einem Bestellwert von CHF 100 erfolgt die Lieferung portofrei. Es werden keine Abholvergütungen gewährt.

Lieferfristen

Normale Bestellungen
Ihre Bestellung wird an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und mit PostPac Priority (A-Post) ausgeliefert. Bei einigen Produkten und Besorgungen kann sich die Auslieferung um einige Tage verzögern. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch über den Status Ihrer Bestellung. Bei Arzneimittel-Bestellungen wird die Lieferfrist ab Eingang aller benötigten Dokumente (Bestellangaben, Rezept und Gesundheitsfragebogen) berechnet.

Wenn die Bestellung bis 11:00 Uhr gemacht wurde, wir das Produkt an Lager haben und Sie nicht Vorauskasse gewählt haben, erhalten Sie ihre Bestellung am nächsten Arbeitstag. Ist das Produkt bei unseren Lieferanten an Lager, benötigen wir einen Bestelleingang bis spätestens 10:00 Uhr, damit das Produkt noch am nächsten Arbeitstag bei Ihnen ist. Einige wenige Produkte haben unbestimmte Lieferzeiten. Sollten Sie eines dieser bestellt haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den genauen Zeitpunkt angeben zu können.

Rückgaberecht

Arzneimittel, die unser Haus verlassen haben, können nicht retourniert werden. Arzneimittel können heikle Produkte sein und wir müssen für den Verkauf garantieren, dass sie richtig gelagert und nicht manipuliert wurden. Das können wir nur so lange sie bei uns sind und deshalb können wir sie nicht mehr zurücknehmen.